LANGUAGE TICKET LLC
TERMS OF SERVICE
Version 3.0 • Effective 5 September 2026 • Arab Republic of Egypt
English: This document is written for the LanguageTicket service and is intended to be read together with the applicable checkout/order information.
1. AGREEMENT AND SCOPE
These Terms of Service (“Terms”) govern your access to and use of the LanguageTicket website, online platform, applications, forms, lessons, courses, teacher services and related educational services. By creating an account, submitting a booking, paying for a service, or using the service, you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the service.
2. PROVIDER AND CONTRACTING INFORMATION
The service provider is Language Ticket LLC, registered in the Arab Republic of Egypt. The commercial registration number, tax registration number, registered office and other legally required supplier information applicable to a transaction will be provided in the relevant pre-contract information, invoice, order confirmation or contracting record. Contact: [email protected] and [email protected].
3. DEFINITIONS
“Company” means Language Ticket LLC. “Platform” means the LanguageTicket website, software, applications and online systems. “User” means a person accessing or using the Platform. “Student” means a person receiving or purchasing educational services. “Teacher” means an educator engaged or made available to provide lessons through the service. “Service” includes courses, one-to-one lessons, group learning, assessments, demos and related educational support.
4. ELIGIBILITY AND MINORS
Users must have legal capacity to enter the applicable agreement. A parent or legal guardian may enter an agreement on behalf of a minor and is responsible for the minor’s authorized use, payment obligations and compliance with these Terms. Where applicable, the parent or guardian consents to the processing necessary to provide the service.
5. ACCOUNTS AND INFORMATION
You must provide accurate and current information and keep account credentials secure. You must not impersonate another person, share credentials in a way that compromises the account, or knowingly submit false information. Notify us promptly of suspected unauthorized access.
6. EDUCATIONAL SERVICES, TEACHER MATCHING AND INDEPENDENT CONTRACTORS
LanguageTicket provides an online environment for language-learning services and may match students with teachers based on stated goals, level, availability and other relevant information. Unless an order expressly states otherwise, teachers who provide lessons through the Platform are independent contractors and are not employees, partners, agents, joint venturers or representatives of LanguageTicket.
Their teaching methods, opinions, examples, explanations, advice, communications, conduct and other statements are their own. We may perform onboarding, profile review, identity or qualification checks, moderation, scheduling or other reasonable controls, but no such process makes a teacher an employee or guarantees the accuracy, completeness, legality, suitability or quality of every statement or action. Teacher availability and matching may change.
We may replace a teacher or modify a course where reasonably necessary, subject to the purchased service and applicable law.
7. NO LEARNING GUARANTEE
We provide educational instruction, materials and support, but neither LanguageTicket nor any teacher guarantees a particular language level, examination result, fluency outcome, employment outcome, academic result, certification, grade, admission result or timeframe. Learning outcomes depend on factors including attendance, practice, starting level, effort, learning objectives, teacher-student fit and continuity.
Statements by a teacher about likely or possible results are educational opinions and do not create a guarantee unless expressly included as a written contractual commitment by LanguageTicket and permitted by applicable law.
8. BOOKINGS, ATTENDANCE AND CANCELLATIONS
Lesson dates and times are confirmed through the applicable booking system or written confirmation. A student should attend on time and use the required equipment and stable internet connection. Cancellation or rescheduling rules applicable to a particular booking are those displayed before purchase or in the booking confirmation. Nothing in those rules removes a mandatory right under Egyptian law.
9. PRICES, TAXES AND CURRENCY
Prices and applicable charges are displayed before purchase. Where required by law, taxes and mandatory charges are included or clearly identified. Checkout may be processed in Egyptian pounds (EGP), even where an indicative foreign-currency display is shown. Exchange-rate differences or bank/card charges outside our control are not controlled by LanguageTicket.
10. PAYMENTS AND INVOICES
Payments may be processed by third-party payment providers, including card, wallet or installment providers made available at checkout. You authorize the selected provider to process the transaction. LanguageTicket will provide transaction or invoice information as required by applicable law. If an installment provider is used, its separate financing terms also apply.
11. DISTANCE CONTRACTING AND CONFIRMATION
For contracts concluded at a distance, LanguageTicket will provide the legally required material information before contracting and will send or make available the contractual information and confirmation required by applicable law. The user should review the service, price, schedule, cancellation and refund terms before confirming the order.
12. STATUTORY WITHDRAWAL AND CONSUMER RIGHTS
Nothing in these Terms limits rights that cannot lawfully be waived. For distance contracts covered by Egyptian Consumer Protection Law No. 181 of 2018, applicable statutory withdrawal rights, including the rules concerning a fourteen-day withdrawal period for services and the statutory exceptions, will apply. In particular, the law provides that the withdrawal right is lost where the consumer has fully benefited from the service before the withdrawal period expires.
Mandatory consumer remedies and complaint rights remain unaffected.
13. REFUNDS AND CANCELLATIONS
Refunds are governed by the Refund Policy and the purchase-specific terms shown before payment. Where a statutory refund or withdrawal right applies, the statutory right prevails. For voluntary refunds outside statutory rights, eligibility may depend on whether lessons or services have been used, the timing of the request, the booking type and any specific purchase terms. We will not impose a term that unlawfully deprives a consumer of a mandatory right.
14. ACCEPTABLE USE, SAFETY AND INTERPERSONAL CONDUCT
You must use the Platform lawfully and respectfully. You must not harass, intimidate, threaten, verbally abuse, discriminate against, stalk, sexually harass, exploit, defame or physically threaten another user or teacher, or misuse another person’s personal information. The same standards apply to teachers when interacting with students.
LanguageTicket is not a party to, supervisor of, or guarantor of ordinary person-to-person communications between teachers and students, including communications during or outside a lesson, and, to the maximum extent permitted by applicable law, is not responsible for a teacher’s or student’s statements, promises, opinions, misconduct, negligence, omissions or other acts toward another person except to the extent liability is imposed on LanguageTicket by non-waivable law.
Users and teachers are responsible for their own words and actions. We may investigate reports, remove content, restrict contact, suspend or terminate accounts, replace teachers, cancel bookings or take other protective measures when reasonably necessary. Nothing in this section prevents a person from contacting police, emergency services, regulators or other competent authorities where appropriate, and nothing excludes any liability or remedy that cannot legally be excluded.
15. INTELLECTUAL PROPERTY
LanguageTicket’s name, trademarks, logos, software, curriculum, course structures, lesson materials, designs, text, graphics, videos and other content are owned by LanguageTicket or its licensors unless stated otherwise. We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable right to use authorized materials solely for your personal educational use. No ownership is transferred.
16. USER CONTENT AND FEEDBACK
If you submit reviews, comments, suggestions or other content, you retain rights you already hold in that content. You grant LanguageTicket a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to use such content to operate, improve and promote the service, subject to applicable law and the Privacy Policy. Do not submit confidential information belonging to another person.
17. THIRD-PARTY SERVICES
Payment processors, communications providers, scheduling tools, hosting providers and other third parties may be integrated into the service. Their own terms and policies may apply. LanguageTicket is not responsible for independent third-party systems to the extent a failure is outside our reasonable control.
18. AVAILABILITY AND FORCE MAJEURE
We aim to keep the Platform available but do not guarantee uninterrupted or error-free operation. We are not responsible for delay or interruption caused by events beyond reasonable control, including internet or telecommunications failures, payment-provider outages, cyber incidents, government action, natural events or other force-majeure circumstances, subject to mandatory law.
19. ALLOCATION OF RESPONSIBILITY AND LIABILITY
To the maximum extent permitted by applicable law, LanguageTicket is not responsible for indirect, incidental, special or consequential losses, loss of opportunity, lost learning progress, loss arising from teacher-student interactions, or loss caused by a user’s or teacher’s conduct.
This includes, to the extent legally permitted, statements made by teachers or students, inaccurate or unsuitable teaching information, personal opinions, promises not authorized by LanguageTicket, verbal abuse, threats, harassment, discrimination, defamation, sexual misconduct, stalking, fraud, property damage or physical acts committed by another user or teacher, whether during a lesson, through Platform communications or outside the Platform.
Teachers and students remain responsible for their own conduct and for complying with applicable law. LanguageTicket does not guarantee the safety, compatibility, truthfulness, availability, behavior or professional judgment of any individual participant, although we may take reasonable platform-level measures when reports or risks come to our attention.
This exclusion does not apply to liability that LanguageTicket cannot lawfully exclude or limit, including any mandatory consumer remedy, statutory data-protection obligation, or other non-waivable right under applicable law. Where the law permits a limitation of monetary liability, the limitation will be applied only to the fullest extent legally permitted and only after giving effect to mandatory consumer and other protected rights.
20. SUSPENSION AND TERMINATION
We may suspend or terminate access where reasonably necessary for security, non-payment, unlawful activity, serious misuse or material breach of these Terms, subject to applicable law. Where appropriate, we will provide notice or an opportunity to remedy the breach. Termination does not remove obligations that by their nature survive termination.
21. CHANGES TO SERVICES AND TERMS
We may modify features, courses, teachers, prices and Platform functionality when reasonably necessary. We may update these Terms from time to time. The updated version becomes effective when published unless a different effective date is stated or applicable law requires notice or consent.
22. COMPLAINTS AND DISPUTE RESOLUTION
Please contact [email protected] first so we can attempt to resolve complaints promptly. Egyptian consumers retain any statutory right to submit complaints to the Consumer Protection Agency or seek judicial remedies. No contractual provision in these Terms prevents a consumer from exercising a mandatory statutory right.
23. GOVERNING LAW, INTERNATIONAL CUSTOMERS AND MANDATORY LOCAL RIGHTS
These Terms are governed by the laws of the Arab Republic of Egypt, because LanguageTicket is established and operates from Egypt, subject to any mandatory law that applies to a consumer or other user in the country or jurisdiction where that person is located.
We intend the service to be offered internationally, and nothing in these Terms is intended to contract out of mandatory consumer, privacy, unfair-contract, accessibility, payment or other protections that cannot lawfully be waived or excluded in the user’s jurisdiction. Where another country’s mandatory law gives a consumer additional rights, those rights will apply to the extent required by that law.
For example, where applicable, local distance-selling, cooling-off, digital-service, unfair-terms and privacy laws may impose requirements beyond Egyptian law. If a local mandatory rule conflicts with these Terms, the mandatory rule prevails only to the extent of the conflict. Any dispute that is not subject to a mandatory alternative jurisdiction or remedy will be subject to the jurisdiction of the competent Egyptian courts.
24. ENTIRE AGREEMENT AND SEVERABILITY
These Terms, together with the applicable purchase terms, Privacy Policy, Refund Policy and Cookie Policy, form the agreement governing the service. If any provision is held invalid or unenforceable, the remaining provisions remain effective, and the invalid provision will be interpreted or replaced to the minimum extent necessary to comply with applicable law.
25. CONTACT AND ACCEPTANCE
Language Ticket LLC; [email protected]; [email protected]; WhatsApp +20 155 866 5466; https://www.languageticket.com/. By using the service or completing a purchase, you acknowledge that you had an opportunity to review these Terms and agree to them to the extent permitted by law.
LANGUAGE TICKET LLC
Version 3.0 • Effective 5 September 2026 • Arab Republic of Egypt
SUPPLEMENTARY LEGAL CLARIFICATIONS
26. ELECTRONIC ACCEPTANCE, LANGUAGE AND FORMALITIES
Click-through acceptance, account actions, online checkout, electronic acknowledgment, and electronic signatures are used only to the extent permitted by applicable law. Where Egyptian law requires a particular signature, authentication, written instrument, registration, or other formality, that requirement must be completed separately.
These Terms are published in English and Arabic. Both are intended to express the same terms. Any inconsistency shall be resolved under mandatory Egyptian law and the transaction record shown to the user at contracting.
شروط الخدمة
العربية: هذه الوثيقة جزء من الشروط القانونية لخدمات LanguageTicket، وتُقرأ مع بيانات الطلب أو الفاتورة والشروط المعروضة قبل إتمام التعاقد.
1. الاتفاق والنطاق
تنظم شروط الخدمة هذه (“الشروط”) استخدام موقع ومنصة وتطبيقات ونماذج ودروس وبرامج LanguageTicket والخدمات التعليمية ذات الصلة. وبإنشاء حساب أو تقديم حجز أو سداد مقابل خدمة أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.
2. مقدم الخدمة وبيانات التعاقد
مقدم الخدمة هو Language Ticket LLC، وهي شركة مسجلة في جمهورية مصر العربية. وتُقدم أرقام السجل التجاري والتسجيل الضريبي والعنوان القانوني وغيرها من بيانات المورد المطلوبة قانونًا ضمن بيانات ما قبل التعاقد أو الفاتورة أو تأكيد الطلب أو مستند التعاقد ذي الصلة. للتواصل: [email protected] و[email protected].
3. التعريفات
يقصد بـ«الشركة» Language Ticket LLC، وبـ«المنصة» الموقع والبرمجيات والتطبيقات والأنظمة الإلكترونية، وبـ«المستخدم» كل من يدخل المنصة أو يستخدمها، وبـ«الطالب» من يتلقى أو يشتري الخدمات التعليمية، وبـ«المعلم» المدرس المتاح لتقديم الدروس، وبـ«الخدمة» البرامج والدروس الفردية والجماعية والتقييمات والتجارب والدعم التعليمي.
4. الأهلية والقُصّر
يجب أن تتوافر لدى المستخدم الأهلية القانونية لإبرام الاتفاق. ويجوز لولي الأمر أو الوصي القانوني التعاقد نيابة عن القاصر، ويكون مسؤولًا عن الاستخدام المصرح به والالتزامات المالية والامتثال لهذه الشروط. وعند الاقتضاء، يوافق ولي الأمر على المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة.
5. الحساب والبيانات
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة وحماية بيانات الدخول. ولا يجوز انتحال شخصية الغير أو مشاركة بيانات الدخول بصورة تعرض الحساب للخطر أو تقديم معلومات كاذبة عمدًا. ويجب إخطارنا سريعًا عند الاشتباه في وصول غير مصرح به.
6. الخدمات التعليمية ومطابقة المعلمين والمتعاقدون المستقلون
توفر LanguageTicket بيئة إلكترونية لخدمات تعلم اللغات، وقد تقوم بمطابقة الطلاب مع المعلمين وفقًا للأهداف والمستوى والتوافر وغيرها من المعلومات ذات الصلة. ما لم ينص طلب الشراء صراحة على خلاف ذلك، فإن المعلمين الذين يقدمون الدروس عبر المنصة هم متعاقدون مستقلون وليسوا موظفين أو شركاء أو وكلاء أو مشاريع مشتركة أو ممثلين لـ LanguageTicket. طرق التدريس والآراء والأمثلة والشروحات والنصائح والاتصالات والتصرفات وغيرها من الأقوال الصادرة عن المعلم تخصه شخصيًا.
وقد تقوم الشركة بإجراءات قبول أو مراجعة للملفات أو التحقق من الهوية أو المؤهلات أو الإشراف أو الجدولة أو غيرها من الضوابط المعقولة، ولا يجعل أي من ذلك المعلم موظفًا لدى الشركة ولا يضمن دقة أو اكتمال أو قانونية أو ملاءمة أو جودة كل قول أو تصرف. وقد يتغير توافر المعلم أو المطابقة، ويجوز للشركة استبدال المعلم أو تعديل البرنامج عند الضرورة المعقولة، مع مراعاة الخدمة المشتراة والقانون الواجب التطبيق.
7. عدم ضمان نتائج التعلم
نقدم التعليم والمواد والدعم، لكن لا تضمن LanguageTicket ولا أي معلم الوصول إلى مستوى لغوي أو نتيجة امتحان أو طلاقة أو نتيجة وظيفية أو أكاديمية أو شهادة أو درجة أو قبول أو مدة زمنية معينة. وتعتمد النتائج على عوامل منها الحضور والممارسة والمستوى الابتدائي والجهد والأهداف ومدى التوافق بين الطالب والمعلم والاستمرارية. وتُعد تصريحات المعلم عن النتائج المحتملة آراء تعليمية ولا تُنشئ ضمانًا إلا إذا تم إدراجها صراحةً كالتزام تعاقدي مكتوب من LanguageTicket وكان ذلك مسموحًا به قانونًا.
8. الحجوزات والحضور والإلغاء
تؤكد مواعيد الدروس عبر نظام الحجز أو التأكيد الكتابي المعتمد. يجب حضور الطالب في الموعد وتوفير الجهاز والاتصال المناسبين. وتطبق قواعد الإلغاء أو إعادة الجدولة المعروضة قبل الشراء أو في تأكيد الحجز. ولا يجوز أن تنتقص هذه القواعد من أي حق إلزامي بموجب القانون المصري.
9. الأسعار والضرائب والعملة
تُعرض الأسعار والرسوم قبل الشراء. وعند وجوب ذلك قانونًا، تُدرج الضرائب والرسوم الإلزامية ضمن السعر أو يتم بيانها بوضوح. وقد تتم عملية الدفع بالجنيه المصري حتى إذا عُرض سعر استرشادي بعملة أجنبية. ولا تتحكم LanguageTicket في فروق أسعار الصرف أو الرسوم البنكية الخارجية.
10. المدفوعات والفواتير
قد تتم المدفوعات من خلال مزودي دفع من الغير، بما في ذلك البطاقات والمحافظ وخيارات التقسيط المتاحة عند الدفع. وتفوض مزود الدفع المختار بمعالجة المعاملة. وتصدر LanguageTicket بيانات المعاملة أو الفاتورة وفقًا للقانون. وإذا استخدم مزود تقسيط، فتطبق شروطه التمويلية بصورة مستقلة.
11. التعاقد عن بعد والتأكيد
في العقود المبرمة عن بعد، تقدم LanguageTicket المعلومات الجوهرية المطلوبة قانونًا قبل التعاقد، وترسل أو تتيح بيانات التعاقد والتأكيد التي يوجبها القانون. ويجب على المستخدم مراجعة الخدمة والسعر والموعد وشروط الإلغاء والاسترداد قبل تأكيد الطلب.
12. حقوق العدول وحقوق المستهلك
لا تنتقص هذه الشروط من أي حقوق لا يجوز التنازل عنها قانونًا. وفي العقود عن بعد الخاضعة لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، تطبق حقوق العدول القانونية، بما فيها القواعد المتعلقة بمدة الأربعة عشر يومًا للخدمات والاستثناءات القانونية. وبوجه خاص، يسقط حق العدول إذا انتفع المستهلك بالخدمة بالكامل قبل انتهاء مدة العدول. وتظل حقوق المستهلك ووسائل الشكوى الإلزامية محفوظة.
13. الاسترداد والإلغاء
تخضع عمليات الاسترداد لسياسة الاسترداد وشروط الشراء المعروضة قبل الدفع. وإذا انطبق حق قانوني في الاسترداد أو العدول، تكون أحكام القانون هي الواجبة التطبيق. أما الاسترداد الاختياري خارج الحقوق القانونية فقد يعتمد على استخدام الدروس وتوقيت الطلب ونوع الحجز وشروط الشراء. ولا نطبق شرطًا يحرم المستهلك بصورة غير مشروعة من حق إلزامي.
14. الاستخدام المقبول والسلامة والسلوك بين الأطراف
يجب استخدام المنصة بصورة قانونية ومحترمة. ويحظر مضايقة أو ترهيب أو تهديد أو إساءة لفظية أو تمييز أو مطاردة أو تحرش جنسي أو استغلال أو تشهير أو تهديد بدني لأي مستخدم أو معلم أو إساءة استخدام بيانات شخص آخر. وتنطبق المعايير نفسها على المعلمين في تعاملهم مع الطلاب.
ولا تُعد LanguageTicket طرفًا في الاتصالات العادية بين المعلمين والطلاب أو مشرفًا عليها أو ضامنًا لها، بما في ذلك الاتصالات أثناء الدرس أو خارجه، وإلى أقصى حد يسمح به القانون لا تتحمل الشركة مسؤولية أقوال أو وعود أو آراء أو سوء سلوك أو إهمال أو امتناع أو غير ذلك من أفعال المعلم أو الطالب تجاه شخص آخر، إلا بالقدر الذي يفرض فيه القانون غير القابل للتنازل مسؤولية على LanguageTicket. ويظل المعلمون والطلاب مسؤولين عن أقوالهم وأفعالهم.
ويجوز للشركة التحقيق في البلاغات أو إزالة المحتوى أو تقييد التواصل أو تعليق أو إنهاء الحسابات أو استبدال المعلمين أو إلغاء الحجوزات أو اتخاذ تدابير حماية أخرى عند الضرورة المعقولة. ولا يمنع هذا القسم أي شخص من التواصل مع الشرطة أو خدمات الطوارئ أو الجهات التنظيمية أو السلطات المختصة عند الاقتضاء، ولا يستبعد أي مسؤولية أو وسيلة انتصاف لا يجوز استبعادها قانونًا.
15. الملكية الفكرية
اسم LanguageTicket وعلاماتها وشعاراتها وبرمجياتها ومناهجها وهياكل برامجها ومواد الدروس وتصميماتها ونصوصها ورسوماتها وفيديوهاتها ومحتوياتها الأخرى مملوكة للشركة أو للمرخصين لها ما لم يذكر خلاف ذلك. ويُمنح المستخدم حق محدود وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المواد المصرح بها لأغراضه التعليمية الشخصية فقط، دون نقل الملكية.
16. محتوى المستخدم والملاحظات
إذا قدم المستخدم تقييمات أو تعليقات أو اقتراحات أو محتوى آخر، فإنه يحتفظ بالحقوق التي يملكها أصلًا، ويمنح LanguageTicket ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا لاستخدام المحتوى لتشغيل الخدمة وتحسينها والترويج لها، وفقًا للقانون وسياسة الخصوصية. ولا يجوز إرسال معلومات سرية تخص الغير.
17. خدمات الغير
قد تتكامل الخدمة مع مزودي الدفع والاتصالات والجدولة والاستضافة وغيرهم. وقد تطبق شروط وسياسات مستقلة لهؤلاء المزودين. ولا تتحمل LanguageTicket مسؤولية الأنظمة المستقلة للغير بالقدر الذي يكون فيه العطل خارج نطاق السيطرة المعقولة للشركة.
18. التوافر والقوة القاهرة
نسعى إلى إتاحة المنصة، لكننا لا نضمن التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء. ولا نتحمل المسؤولية عن التأخير أو الانقطاع الناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل أعطال الإنترنت أو الاتصالات أو مزودي الدفع أو الحوادث السيبرانية أو الإجراءات الحكومية أو الأحداث الطبيعية أو القوة القاهرة، مع مراعاة القانون الإلزامي.
19. توزيع المسؤولية وحدودها
إلى أقصى حد يسمح به القانون الواجب التطبيق، لا تتحمل LanguageTicket مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو فقدان الفرص أو فقدان التقدم التعليمي أو الخسائر الناشئة عن التفاعل بين المعلم والطالب أو الناتجة عن سلوك المستخدم أو المعلم.
ويشمل ذلك، بالقدر المسموح به قانونًا، الأقوال الصادرة عن المعلمين أو الطلاب، والمعلومات التعليمية غير الدقيقة أو غير المناسبة، والآراء الشخصية، والوعود غير المصرح بها من LanguageTicket، والإساءة اللفظية، والتهديدات، والمضايقة، والتمييز، والتشهير، وسوء السلوك الجنسي، والمطاردة، والاحتيال، وإتلاف الممتلكات أو الأفعال البدنية التي يرتكبها مستخدم أو معلم آخر، سواء أثناء الدرس أو عبر اتصالات المنصة أو خارجها. ويظل المعلمون والطلاب مسؤولين عن سلوكهم والامتثال للقانون.
ولا تضمن LanguageTicket سلامة أو توافق أو صدق أو توافر أو سلوك أو حكمًا مهنيًا لأي مشارك فردي، مع إمكانية اتخاذ إجراءات معقولة على مستوى المنصة عند علم الشركة ببلاغات أو مخاطر. ولا يسري هذا الاستبعاد على المسؤولية التي لا يجوز للشركة قانونًا استبعادها أو الحد منها، بما في ذلك أي حق إلزامي للمستهلك أو التزام قانوني متعلق بحماية البيانات أو أي حق آخر لا يجوز التنازل عنه.
وعند سماح القانون بتحديد المسؤولية المالية، يطبق هذا التحديد في أوسع نطاق يسمح به القانون وبعد مراعاة الحقوق الإلزامية للمستهلك والحقوق الأخرى المحمية.
20. التعليق والإنهاء
يجوز تعليق أو إنهاء الوصول عند الضرورة المعقولة لأسباب أمنية أو عدم السداد أو النشاط غير القانوني أو إساءة الاستخدام الجسيمة أو الإخلال الجوهري بهذه الشروط، مع مراعاة القانون. وعند الاقتضاء، نوفر إشعارًا أو فرصة لمعالجة الإخلال. ولا ينهي الإنهاء الالتزامات التي تستمر بطبيعتها.
21. تعديل الخدمات والشروط
يجوز تعديل خصائص البرامج والمعلمين والأسعار ووظائف المنصة عند الضرورة المعقولة. ويجوز تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وتصبح النسخة المحدثة نافذة عند نشرها ما لم يحدد تاريخ آخر أو يوجب القانون إشعارًا أو موافقة.
22. الشكاوى وتسوية النزاعات
يرجى التواصل أولًا مع [email protected] لمحاولة حل الشكوى بسرعة. ويظل للمستهلك المصري حقه القانوني في تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك أو اللجوء للقضاء. ولا يمنع أي نص تعاقدي ممارسة حق قانوني إلزامي.
23. القانون الواجب التطبيق والعملاء الدوليون والحقوق المحلية الإلزامية
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية لأن LanguageTicket مؤسسة وتعمل من مصر، مع مراعاة أي قانون إلزامي ينطبق على المستهلك أو المستخدم في الدولة أو الولاية القضائية التي يوجد فيها. نعتزم تقديم الخدمة دوليًا، ولا يقصد من هذه الشروط استبعاد أو التنازل عن أي حماية إلزامية للمستهلك أو الخصوصية أو الشروط غير العادلة أو إمكانية الوصول أو المدفوعات أو غيرها من الحمايات التي لا يجوز استبعادها أو التنازل عنها قانونًا في ولاية المستخدم.
وعندما يمنح قانون إلزامي في دولة أخرى حقوقًا إضافية للمستهلك، تطبق تلك الحقوق بالقدر الذي يوجبه ذلك القانون. وقد تفرض، عند انطباقها، قوانين البيع عن بعد وفترات العدول والخدمات الرقمية والشروط غير العادلة والخصوصية المحلية متطلبات تتجاوز القانون المصري. وإذا تعارضت قاعدة محلية إلزامية مع هذه الشروط، تسود القاعدة الإلزامية في حدود التعارض فقط. وأي نزاع لا يخضع لولاية قضائية أو وسيلة انتصاف محلية إلزامية يخضع لاختصاص المحاكم المصرية المختصة.
24. الاتفاق الكامل وقابلية الفصل
تشكل هذه الشروط، مع شروط الشراء المطبقة وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد وسياسة ملفات الارتباط، الاتفاق المنظم للخدمة. وإذا تبين بطلان أو عدم قابلية تنفيذ أي حكم، تظل بقية الأحكام نافذة، ويُفسر الحكم أو يستبدل بالقدر الأدنى اللازم للامتثال للقانون.
25. الاتصال والقبول
Language Ticket LLC؛ [email protected]؛ [email protected]؛ واتساب +20 155 866 5466؛ https://www.languageticket.com/. وباستخدام الخدمة أو إتمام الشراء، يقر المستخدم بأنه أتيحت له فرصة مراجعة الشروط ويوافق عليها في حدود ما يسمح به القانون.
إيضاحات قانونية تكميلية
26. القبول الإلكتروني واللغة والشكليات
يستخدم القبول بالنقر وإجراءات الحساب والدفع الإلكتروني والإقرار والتوقيع الإلكتروني فقط بالقدر الذي يسمح به القانون. وإذا تطلب القانون المصري توقيعًا أو تصديقًا أو محررًا أو تسجيلًا أو شكلًا خاصًا، فيجب استكمال هذا المتطلب بصورة مستقلة.
تنشر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية ويقصد أن تعبّرا عن الأحكام نفسها. ويعالج أي تعارض وفق القانون المصري الآمر وسجل المعاملة الذي عرض على المستخدم عند التعاقد.
